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Fibra, mezza fibra, fibricchia e quaqquaraqua

Mi sia concesso il gioco di parole con la nota citazione de “Il giorno della civetta” di Sciascia.

L’AGCOM, con un suo provvedimento, ha finalmente affrontato e (si spera) risolto il nodo delle scorrette comunicazioni commerciali legate ai servizi di connettività. Gli operatori potranno usare il termine “fibra” nelle loro comunicazioni solo ed esclusivamente in presenza di architetture basate su FTTH (fiber-to-the-home) o FTTB (fiber-to-the-building). 

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SD-WAN

Software Defined Network (da ora in avanti SDN) indica un nuovo paradigma tecnologico che accompagnera’ nel corso dei prossimi anni l’evoluzione tecnologica dei servizi di rete tradizionali. All’interno del contesto SDN si colloca l’SD-WAN (Software Defined Wide Area Network). L’SD-WAN permette alle aziende d’inviare dati internamente tra le sedi in modo sicuro e protetto utilizzando soluzioni di crittografia. 

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Il cloud per tutti – storage e backup

CLOUD STORAGE O BACKUP ?

Nel capitolo precedente ho parlato di cloud, e presentato un caso di studio piuttosto complesso ed articolato.

Ora faccio un passo indietro, per parlare di una soluzione cloud “basica” ma indispensabile a tutti, anche ai professionisti ed alle piccole aziende: lo storage in cloud ed il backup dei dati.

Come sono solito ripetere, la questione non è “se” ma “quando” avrai bisogno di recuperare i tuoi dati. Non è detto che debba necessariamente accadere per colpa di un virus o di un malware (anche se è abbastanza probabile che prima o poi accada), ma può rendersi necessario per una rottura dell’hardware, o per necessità di installare o modificare il software o il sistema operativo, o più semplicemente ti hanno rubato il portatile con tutto il tuo lavoro dell’ultima settimana (sii sincero, hai effettuato almeno un backup nell’ultimo mese?)

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Dei minimi sistemi (di telecomunicazioni)

Chi domanda comanda? No, chi domanda risolve! 

In realtà anche la prima affermazione è corretta, se interpretiamo il “comanda” come proporre la giusta soluzione al problema del cliente, ed attraverso questa chiudere una trattativa.

100 domande

Quando faccio formazione ai venditori, sono solito dire che se non fanno almeno 100 domande hanno sbagliato, perché può capitare di non riuscire a far emergere ciò che crea sofferenza al cliente (ciò che gli crea il “mal di pancia”). In qualità di venditore, a mia volta, mi sono creato negli anni una forma mentale che mi porta a non dare mai nulla per scontato, a indagare sempre scavando a fondo nelle abitudini (lavorative) del cliente e a cercare di far emergere i suoi desideri, anche quando apparentemente scollegati dal servizio che io vendo.

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I 10 passi della vendita

Premessa

Negli ultimi 20 anni ho formato parecchi venditori in ambito b2b. Non pretendo di asserire che il seguente sia “il metodo infallibile” ma è il mio metodo, appreso in anni di studio ed affinato “sul campo” tramite la mia attività personale di vendita alle aziende; come dico sempre ai miei corsisti, quando venderai più di me sarò disponibile ad integrarlo o modificarlo con i tuoi suggerimenti, ma finché io venderò più di te ti consiglio vivamente di usare il mio. A te che leggi dico la stessa cosa, a costo di apparire immodesto.

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